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Author:pokey
ビールとタバコを愛する高額納税者だ

2018.01.21 Sun
オーダーミスだと!?
注文した車の車体番号が発行されましたwww

任意保険の割引に関し、自分とこの自賠責を利用するため連絡がありました。
登録日は2/28とまだ先になり、白ナンバーの番号指定もお願いしました。
車検の時期を考え1月にすると正月休みとかで時間が限られてしまうからね~。

そんで重大事件が発生しました。
メーカーオプションを依頼してありますが、何度も確認したんです。

①初めて店頭で見積もり依頼したとき。
②正確な見積もり依頼して注文に出向いたとき。

店員 「そのオプションはこのグレードなら始めから付いてます」と言われました。

その言葉を信じ車体番号の知らせがあった日、もう一度確認。
同じ答えでした。これで3回目の確認

心配だったのでカタログを再確認し「寒冷地仕様」だけ付属、その他はオプションとなっている事を伝えると
店員「確認します」。

数時間後に電話があり「オーダーミスでした」と・・・。

注文した翌日には全額振込み完了しています。
ぶっちゃけオーダーしたオプションは、シートヒーター+リアデフのセットもの。
始めから付いてますって言われ請求されてないので、このオプション料金は支払っていません。

店員 「車体番号発行後なので変更が出来ません、せめてシートだけでも交換できるか確認中です」
僕  「は?オプション含め見積もり通り全額入金し領収書あるのに、オーダーと違う車になるの?」
   「それじゃリアデフが無いじゃないですか?」


再三確認したのに販売員の思い込みが原因。
・僕は妥協し、それなりの追加料金支払うべき?
・オーダー通りのものをきちんと納車してもらい、追加料金は無し?

今回、注文してから正月休み含め40日ほどで車体番号が発行されてます。
ファンカーゴの車検は3月末まで大丈夫。
近所の妹に嫁入り予定なので時間的余裕はあります。

さてこの結末はいかに・・・



.

【追記】
夕方に担当者へ確認したら、オプションには加熱ミラーも付いてる為、小細工は無理と判断したらしい。
注文どおり1台発注したそうです。
このオプション料金は追加されましたが端数切捨てで承諾しました。

登録日などに影響無いとの事。
ひとまずやれやれでした。



愛車    Comment(4)   Top↑

Comment
Posted by hide
年明けからツイてないですね〜

明らかに相手のミスなので、追加料金も無しでしょ!!
ガンガン叩いてやらないと(笑)

2018.01.22 Mon 18:02 URL [ Edit ]
Posted by pokey
hideちゃん

まぁね~色々考えましたが・・・
セールス業の経験者としてはそこまで言えなかったです(^^;
2018.01.23 Tue 07:24 URL [ Edit ]
Posted by mode2
pokeyちゃん、優しいご決断 男を上げましたね。
希望通りの車が手配できてよかったね。
2018.01.23 Tue 13:50 URL [ Edit ]
Posted by pokey
mode2さん

「まさか」と「少しの期待」がありましたけどね(笑)
商法的には追加料金払う必要ないと思いますが
僕的には損をしてないのでね(^-^

3月上旬を納車予定しています。
2018.01.24 Wed 07:37 URL [ Edit ]

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